客變是「客戶變更」的簡稱，指預售屋在興建期間，購屋者依建商規定申請變更隔間、水電位置或退換建材，讓交屋時就接近自己要的格局。客變有期限，錯過就只能交屋後再拆改。御坊的客變費用為每坪 1,500 元，基本坪數 20 坪，簽設計約可抵扣。
客變是什麼：交屋前就先把格局與水電改好
預售屋買的是一張圖，建商依標準平面施工。如果交屋後才改隔間、移插座、換廚具，等於把新做好的牆面、地磚、管線拆掉重做，既浪費又產生大量廢料。客變的意義，就是在牆還沒砌、管線還沒埋之前，先把要改的地方改在施工圖上。常見做法是由設計師依屋主需求繪製客變圖說，再送建商審核；建商同意後，依核准的圖面施工。
客變的時機：收到建商通知後的關鍵期限
客變通常在建築結構施工期間進行，建商會發出客變通知，說明可變更的範圍、截止日期與送件方式。期限依各建案規定，各樓層施工進度不同，截止日也可能不同。收到通知後，建議先做三件事：確認截止日與能改的項目、拿到原始平面圖與水電圖、跟家人討論房間用途與家具配置。時間通常不寬裕，越早開始規劃，越不容易在最後幾天匆忙決定，事後才發現插座少了、門開錯邊。
客變流程：從看圖到建商回覆
- 收到客變通知，確認期限與規定。
- 屋主整理需求：家庭成員、房間用途、收納與家電清單。
- 設計師依需求繪製客變圖說：隔間、插座開關、給排水、燈具位置等。
- 屋主確認圖面後送件給建商。
- 建商審核，回覆可否施作，以及相關費用或退款方式。
- 依核准圖面施工，交屋時驗收是否照圖施作。
客變送件前要先想清楚的五件事
- 家電清單：冰箱、洗衣機、烘衣機、洗碗機的尺寸與位置先定，插座、給水與排水才能跟著定。
- 冷氣位置：室內機裝在哪、室外機放哪、冷媒管與排水管怎麼走，專用迴路要不要先預留。
- 廚房動線：若打算退掉建商廚具、自己訂做，水槽與爐具的給排水、電源位置要先跟新廚具對齊。
- 浴室配置：要不要乾濕分離、浴缸換淋浴，會影響地排與排水位置。
- 收納與家具：衣櫃、書桌、床頭的位置決定插座與開關高度，家具擋住插座，是交屋後常聽到的遺憾。
這五件事想清楚，客變圖說才能把尺寸與高度標得具體，建商施工時也比較不會有解讀落差。
客變能改與不能改的項目
常見可以申請的項目：非結構的隔間牆位置、插座與開關的位置與數量、燈具出線位置、給排水位置的局部調整、廚具與衛浴設備的退換、地坪或牆面建材的退作。退作的好處是避免交屋後再拆，例如打算自己鋪木地板，就不必讓建商先鋪磁磚。
通常不能改的項目：樑、柱、剪力牆、樓板等結構；外觀立面與外牆門窗；公共設施與管道間；排水立管、消防設備等涉及整棟安全或其他住戶的部分。各建案的實際規定不同，以建商提供的客變須知為準；建商是否另收客變費、退作建材怎麼折價，也依各建案而定。
客變費用：御坊客變圖說每坪 1,500 元怎麼算
客變圖說是御坊的服務項目之一。依收費標準，客變每坪 1,500 元，基本坪數 20 坪，低於 20 坪以 20 坪計，簽設計約可抵扣。試算如下：30 坪的預售屋，30 × 1,500＝45,000 元；16 坪的小宅以 20 坪計，20 × 1,500＝30,000 元。之後若簽了規劃設計約，客變費可以抵扣，抵扣方式以合約為準。
交屋後若要接著裝修，新成屋的工程費用概估為每坪 8–12 萬元（不含冷氣、家電、家具），工程整合管理費為總工程款 10%；例如 30 坪，工程費 30 × 8～12 萬＝240–360 萬元，管理費 240 萬 × 10%＝24 萬元到 360 萬 × 10%＝36 萬元。以上依御坊收費標準概估，實際以丈量後報價為準。客變與後續裝修若由同一位設計師接手，圖面可以直接延續，交屋後少一輪重新溝通；設計到施工要不要一起委託，可參考統包。
交屋後的費用規劃可以參考新成屋裝潢費用與裝潢費用。御坊在京澄為美建案的作品有京澄為美、京澄為美 5F、京澄為美 7F，分別有 25、27、32 張實景照可看。
御坊位在新北泰山，除了客變，新莊新成屋裝潢和新北室內設計怎麼找也可以搭配一起看。
收到客變通知後，歡迎預約諮詢，在期限內把圖說準備好。
常見問題
- 客變可以不請設計師，自己跟建商處理嗎？
- 不一定。簡單的插座移位、退建材，屋主可以依建商表格自行勾選；但牽涉隔間調整、廚房動線、未來家具與電器配置時，請設計師畫客變圖說比較不會漏項，也能讓交屋後的裝修直接接續，不必再拆改。
- 做了客變，交屋後還需要裝潢嗎？
- 多半還需要，但範圍會小很多。客變處理的是隔間、水電與建材退換，木作櫃、系統櫃、天花板、窗簾、燈具與家具仍要在交屋後施作。客變做得完整，交屋後的拆除與管線修改就能減少，預算可以多放在收納與家具上。
- 客變退掉的建材可以退錢嗎？
- 要看各建案的規定。有些建商會依退作項目折價退款或抵扣客變費用，有些只同意不施作、不退款，或另收行政與圖說審核費用。送件前請向建商索取書面的客變須知與價目，再決定要退哪些項目。
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