客變注意事項可以歸成五類：期限以建商書面通知為準、可改範圍先問「三不動」與建商的限制、加減帳單要逐項對圖、自選建材與自行施工的保固要先釐清、交屋時依簽認圖面驗收。房感（2026 年 1 月更新）提醒，法律並沒有規定建商一定要開放客變，能改什麼、改幾次、怎麼收費都由建商決定；所以每一項都要以建商的書面文件為準，不能只聽口頭說明。
客變注意事項總表：期限、範圍、費用、保固、驗收
| 類別 | 要確認的事 | 公開資料的說法 |
|---|---|---|
| 期限 | 通知日、截止日、回圖與簽認的時間 | 建商通常在施工到該戶樓層前發通知，期限多只給 1–2 個月（房感，2026） |
| 範圍 | 哪些牆、管線、水區可以動 | 結構、管道間、水區是常見的「三不動」（NOWnews，2025） |
| 次數 | 可以變更幾次、第二次是否加價 | 通常以一次為限，部分建商開放第二次但通常加價、範圍受限（PRO360，2026） |
| 費用 | 加減帳單的項目與單價 | 減作通常只退材料費、不退工資（PRO360，2026） |
| 保固 | 自選建材、自行施工部分由誰保固 | 自選建材自行施工，建商通常不負保固（蘋果日報 2017 年報導，新北市地政局網站存檔） |
| 驗收 | 交屋時照哪一版圖面驗 | 依簽認圖面驗收，建商修繕缺失後再簽收（房感，2026） |
期限的細節，例如通知怎麼發、截止前要完成哪些事、錯過會怎樣，整理在客變時間；客變從看圖到建商回覆的整體流程，見客變。
客變範圍的注意事項：三不動之外，還要拿到建商的限制清單
NOWnews 2025 年 9 月引述信義開發專家，把結構（梁柱、承重牆）、管道間、水區（廁所、廚房）列為客變常見的三不動。經濟日報 2026 年 7 月轉載住展雜誌的文章也提醒，梁柱與結構牆不可穿孔拆除，水區移位會讓排水管線變長、地板需要墊高。
三不動只是原則，各建案的限制寫法不同：是否開放增設隔間、門窗能不能換、建材是否只能從建商提供的選項挑選，都要看客變須知。送件前先跟建商要一份書面的客變須知，把「可以改」與「不能改」的清單拿到手，再開始畫圖，才不會畫完才被退件。水電點位、衛浴廚具、隔間門窗逐項要核對什麼，可以看新北客變的送件清單。
客變費用的注意事項：加減帳單要逐項對圖，不要只看總額
房感整理的客變流程中，建商確認可行項目後，雙方要「簽認圖面與加減帳單」。這張帳單就是建商端真正的金額，簽之前要做三件事：
- 逐項對圖：圖面上每一個變更點，在帳單上都要找得到對應的加帳或減帳，反過來也一樣。
- 看單位與數量：插座以個、隔間以長度或面積、建材以坪計，數量要對得回圖面。
- 確認減帳的內容：PRO360（2026 年 3 月）指出減作通常退料不退工，退掉的建材退回的是材料費，原本含在房價裡的工資拿不回來。
設計端的客變圖說費是另一筆，PRO360 整理的行情約每坪 1,500–6,000 元，三種計價方式的比較見客變費用。
客變保固的注意事項：哪些仍歸建商，哪些變成自己的責任
客變會讓同一間房子出現不同的施作者，保固也就跟著分開。可以分三種情況看：由建商依客變圖施作的部分，保固範圍以買賣契約與客變確認書的約定為準；自選建材、由屋主自行找人施工的部分，依 2017 年蘋果日報的報導，建商通常不負保固；退作後交屋再由裝修業者施工的部分，則依裝修工程合約，內政部室內裝修工程承攬契約書範本的保固期是驗收完成起 1 年。
這個分界最該在浴室、廚房這類有防水的地方想清楚。退作或自行施工之前，先問建商：如果之後漏水，原本的防水保固還在不在。
客變注意事項的後悔清單：交屋後才想到的點位
客變送件時大家都會想到隔間與廚房，住進去之後才後悔的，多半是一些小點位。送件前可以對照這份清單，確認有沒有漏掉：
- 玄關與走道的插座：掃地機器人的充電座、玄關的除濕機或電子鞋櫃，都需要低位插座。
- 陽台：洗衣機與烘衣機的插座，烘衣機若要專用迴路，客變時一併提出。
- 廚房檯面：電鍋、熱水瓶、氣炸鍋、咖啡機同時使用的插座數量與迴路。
- 冷氣：冷媒管與排水管的預埋路徑、室內機旁的電源，交屋後再走管線就要包管。
- 網路：每個房間要不要網路孔，弱電箱的位置是否方便放路由器。
- 浴室：暖風機或抽風機的電源，以及免治馬桶旁的插座。
- 窗邊：考慮電動窗簾時，窗簾位置上方的電源。
這些點位在客變圖上只是一個小符號，交屋後要補，卻得打牆、走明線或延長線。每一項都問一次自己「住進去之後會不會用到」，比送件後再追加划算得多。
客變之後：依簽認圖面驗收，再銜接御坊的裝潢設計
客變最後一關是交屋驗收。房感整理的流程是：依簽認圖面驗收、建商修繕缺失、確認修繕後簽收、交屋。驗屋時手上要拿的是最後簽認的那一版客變圖，不是建商的原始標準圖，插座位置、隔間尺寸、退作的項目都要逐一核對。
御坊的公司就在新北泰山；和客變注意事項同主題的在地整理可以看泰山新成屋裝潢，也可以從新莊室內設計看御坊在新北的作品。
依御坊收費標準，客變為每坪 1,500 元，基本坪數 20 坪，低於 20 坪以 20 坪計，簽設計約可抵扣；例如 26 坪＝26×1,500＝39,000 元。依御坊收費標準概估，實際以丈量後報價為準。客變階段先把隔間、水電點位定好，交屋後的設計就能接著做，流程見接案流程。御坊在京澄為美建案的作品可以點進作品頁看實景：京澄為美（25 張）、京澄為美 5F（27 張）、京澄為美 7F（32 張）。收到客變通知後，歡迎預約諮詢，把清單一起過一遍。
常見問題
- 客變可以把兩間房間打通成一間嗎？
- 要看中間那道牆是不是結構牆，最後由建商決定。結構牆、梁柱屬於客變常見的三不動，不能拆除或穿孔；如果只是一般隔間牆，可以向建商提出取消或減作，是否同意以建商回覆為準；牆內若有管線，也要一起處理。送件前先向建商確認牆的性質，並把插座、開關、冷氣的位置一起重新規劃。
- 交屋時發現客變沒有照圖施工，怎麼辦？
- 依簽認的客變圖面驗收，把不符的地方列入缺失。房感（2026）整理的流程是依簽認圖面驗收、建商修繕缺失、確認修繕後再簽收，所以在修繕完成前不要急著簽收。驗屋時拍照標示位置，並保留雙方簽認的圖面與加減帳單作為依據。
- 客變改過的地方，交屋後壞了要找建商嗎？
- 要看是誰施作的。由建商依客變圖施作的部分，保固以買賣契約與客變確認書的約定為準；自選建材、自行施工的部分，依 2017 年蘋果日報報導，建商通常不負保固，要找實際施工的廠商。退作前先問清楚保固歸屬，尤其是浴室與廚房的防水。
延伸閱讀
更新日期：
