新北客變送件前，建議把確認清單分成五類逐項核對：水電點位、衛浴、廚具、隔間、門窗。每一類都有兩種問題：一是要問建商能不能改、怎麼計價、會不會影響保固；二是自己要先決定的使用需求。可以改的範圍、截止日與計價方式，各建案都不一樣，一切以建商提供的客變須知為準。
新北客變送件前，先備齊建商文件與自己的家具家電清單
送件前需要兩組資料。建商那邊：客變須知（截止日、可變更項目、送件格式）、標準平面圖與水電圖、建材設備清單，以及變更或退作的計價方式。自己這邊：主要家具的尺寸（床、沙發、餐桌、書桌）、需要水電配合的家電清單（冰箱、洗衣機、烘衣機、洗碗機、淨水器等），以及家人的生活習慣，例如誰在家工作、是否需要孝親房。
| 類別 | 送件前問建商 | 自己要先決定 |
|---|---|---|
| 水電點位 | 可增減的插座、開關、給排水數量與計價方式 | 家具家電位置、網路與監視需求 |
| 衛浴 | 設備能否換款或退作、退作後管線怎麼保留 | 淋浴或浴缸、是否乾濕分離 |
| 廚具 | 能否退作、退作後水電與瓦斯留在哪裡 | 廚具配置、是否做中島、電器數量 |
| 隔間 | 能否取消或增設、牆體材料與計價 | 房間數、是否改為開放式 |
| 門窗 | 室內門能否改位置或開向、外窗能否變更 | 門寬與開向是否配合家具與動線 |
新北客變清單一：水電點位逐空間核對
拿建商的水電圖，從玄關開始逐一走過每個空間，對照家具配置檢查：
- 插座：床頭兩側、書桌、電視牆、廚房檯面、電器櫃的數量與高度，注意插座會不會被衣櫃或床擋住。
- 開關：進門處能不能開燈、臥室床邊有沒有雙切開關、長走道兩端是否都能控制。
- 專用迴路：冷氣、烘衣機、電熱水器、廚房大功率電器是否有獨立迴路。
- 給排水：洗衣機、淨水器、陽台洗手台的進水與排水位置。
- 弱電：網路孔、電視孔、對講機，以及監視器或智能設備需要的空管。
弱電與智能設備點位的細節，可以參考三重新成屋裝潢；插座、燈光回路與收納牆的搭配，則見新莊新成屋設計。
新北客變清單二：衛浴與廚具的保留、換款與退作
衛浴與廚具通常有三種選擇：保留建商的標配、在建商提供的選項中換款，或是退作，也就是不安裝、交屋後再自己施作。決定前要問清楚兩件事。
退作後管線怎麼留？廚具退作時，給水、排水、瓦斯與電源要留在能銜接新廚具的位置；衛浴設備退作時，馬桶糞管、落水頭與面盆排水的位置還能不能調整。管線位置要配合你未來的配置，而不是照建商原本的位置留下。
改了會不會影響保固？浴缸改淋浴、移動落水頭這類變更，若由建商施作，條件依建商回覆的客變文件；若是退作後自己施工，日後滲漏的責任就要和你的裝修廠商另外約定。建商附的設備值不值得換，可以參考新成屋裝潢費用對標配設備的討論。
新北客變清單三：隔間與門窗能改到哪裡
隔間變更最常見的是取消一道牆，讓客餐廳變大，或把一房拆成兩房。取消隔間時，原本牆上的插座、開關、燈具與冷氣位置都要跟著重新安排；增設隔間時，新房間需要自己的照明、插座、冷氣與通風，門的位置也要確認不會擋到衣櫃。
門窗方面，室內門的位置、寬度與開向可以在客變時一併確認，例如臥室門會不會撞到衣櫃門、浴室門往內開還是往外開。外窗與外觀相關的變更通常受建案整體立面限制，能不能改請依客變須知確認。交屋後才要改隔間的，是否需要申請室內裝修許可，可以參考新北市室內裝修許可的判斷方式。
新北客變回圖之後：核對圖面、追加減金額與保固範圍
送件後，建商會回覆客變圖或確認單。這份文件比你送出的圖更重要，因為它才是建商實際施作的依據。核對時注意三件事：
- 逐項比對：把自己送出的需求一條條對照回圖，沒畫進去的、被修改的、被註明「不可施作」的，都標出來追問。
- 追加減金額：增加的項目與退作的項目分別計價，確認最後是補錢還是退錢，以及付款或扣抵的方式。
- 保固與交屋狀態：變更部分的保固是否與原本相同，退作項目交屋時是什麼狀態，例如管線如何封口、牆面是否完成。
確認無誤再簽回，並保留所有往來文件與圖面，交屋驗屋時拿來比對現場是否照圖施作。客變與交屋後再改的成本比較，可以參考預售屋客變。
在御坊做新北客變：客變圖說費用與新北作品
御坊的服務項目包含客變圖說。依收費標準，客變每坪 1,500 元，基本坪數 20 坪，低於 20 坪以 20 坪計，簽設計約可抵扣：一戶 30 坪的預售屋，客變費為 45,000 元（30×1,500）；18 坪則以 20 坪計，為 30,000 元（20×1,500）。依御坊收費標準概估，實際以丈量後報價為準。客變完成後，後續設計依接案流程進行。
同一區域的屋主，看完新北客變可以接著看五股新成屋裝潢，或從泰山室內設計了解御坊在新北的作品。
想看御坊在新北建案的實景，可以點進泰山區 合登上豪-得意與新莊 勝旺興兩件作品，分別有 16 張與 25 張照片；手上若是老房子，則可參考泰山區 陳公館（17坪老屋翻修）。收到建商的客變通知後，帶著客變須知與平面圖預約諮詢。
常見問題
- 客變把浴缸改成淋浴，建商的防水保固還在嗎？
- 由建商施作的變更，一般仍在建商的施工範圍內，但保固條件要以建商回覆的客變文件為準。若是退作、交屋後自己施工，防水責任就轉到你的裝修廠商。送件時直接詢問變更項目的保固範圍，並請建商在回圖或確認單上註明。
- 客變時退掉廚具，交屋後水電會留在哪裡？
- 要在送件時指定。沒有特別說明的話，管線可能留在建商原本的位置，交屋後再移就要重新配管。建議先決定廚具配置，把給水、排水、瓦斯與電源的位置標在客變圖上，並請建商註明退作後管線的封口方式。
- 建商回覆的客變圖跟我送的不一樣，怎麼辦？
- 先逐項列出差異，向建商詢問原因。常見原因是結構、管道間或法規限制無法施作，也可能是建商漏看。能改的請建商修正後重新回圖，不能改的請對方書面說明，並同步調整後續的設計配置，確認無誤再簽回。
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